人社服务暖人心，群众感动送锦旗

1月30日，日照市公共交通集团有限公司职工袁先生将一面写有“贴心服务，一心为民”的锦旗送至市人才开发办公室人事档案室，对工作人员耐心细致的工作态度和热情的服务表达由衷感谢。

袁先生是一名退役士兵，在社区采集退役军人信息的过程中，由于退伍证丢失，身份一时无法明确。在档案室找寻退役材料时，工作人员主动帮助其复印，辨认模糊字迹，打消了袁先生疑虑。在办理完成之后，耐心告知下一步办理流程，这让袁先生非常感激。袁先生说，人社局的服务质量是他见到过最好的，只要跨入办公区域，总有工作人员热心接待，询问诉求，积极主动帮助办理业务，在办事过程中毫不推诿拖延，有良好的服务氛围。

锦旗是对人社局工作的肯定，同时也让工作人员看到身上所肩负的责任。在以后的工作中，将继续发扬“贴心服务，一心为民”的工作作风，保障服务质量，为群众排忧解难。（人才开发办）